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Les politiques de notre magasin
Informations importantes sur notre fonctionnement
Nous avons créée Le Bouscatier avec un objectif en tête : offrir à nos clients des produits de qualités et une expérience d'achat satisfaisante et agréable. Nous appliquons ces valeurs à toutes nos activités et transactions, car un bon service attire des clients fidèles. Les politiques de notre magasin sont détaillées ci-dessous. N'hésitez pas à les consulter et à nous contacter pour en savoir plus !
Politique de livraison
Bon à savoir
La livraison de votre bois d'allumage et allume feu part directement de notre entrepôt de production dans les alpes de Hautes Provence. Les produits sont emballé dans des cartons marqué de la marque "Le Bouscatier", nos produits sont entreposés dans un endroit sec et à l'abris de l'humidité, nous vous conseillons de faire de même pour garantir sa qualité.
Retours et remboursements
Le fonctionnement
Pour une demande de retour, veuillez à nous envoyer un mail directement à l'adresse : contact@lebouscatier.com
Pour une demande de retour car le produits est arrivé en mauvaise état : veuillez à prendre plusieurs photos dès la réception du colis, nous effectuons l'emballage et la remise des colis au transporteur. Nous gardons la possibilité de refuser votre demande de retour ou de remboursement si nous estimons que les preuves amenés ne sont pas recevable.
Informations sur la garantie
Notre politique
Il n'y a pas de garantir sur nos produits de la gamme combustibles. Pour toute demande de renseignement à ce sujet veuillez à nous contact sur l'adresse : contact@lebouscatier.com
Conditions générales de ventes
Tout sur la sécurité de vos données
Les présentes conditions générales de vente (CGV) constituent le socle de la négociation commerciale et sont systématiquement adressées ou remises à chaque acheteur pour lui permettre de passer commande.
Les conditions générales de vente décrites ci-après détaillent les droits et obligations de la marque Le Bouscatier
et de son client dans le cadre de la vente des marchandises suivantes : bois d'allumages et allumes-feux.